Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door stellar-bear, hierna te noemen "wij" of "ons", gevestigd te Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, Nederland.
Door gebruik te maken van deze website gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig deze voorwaarden te controleren.
Wij bieden professionele diensten op het gebied van riool-, drainage- en gootreiniging. Alle diensten worden uitgevoerd conform de in Nederland geldende normen en regelgeving.
Alle op deze website vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen worden aangepast als de werkelijke situatie afwijkt van de informatie waarop de offerte is gebaseerd.
Een overeenkomst komt tot stand nadat u een offerte heeft geaccepteerd en wij dit schriftelijk hebben bevestigd. Opdrachten worden uitgevoerd in overleg met de opdrachtgever.
Wij voeren alle werkzaamheden naar beste kunnen en vakmanschap uit. Alle planning is onder voorbehoud van weersomstandigheden en onvoorziene omstandigheden. Wij zullen u tijdig informeren over eventuele wijzigingen in de planning.
Annulering van een afspraak dient minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk te gebeuren. Bij annulering met kortere termijn of bij afwezigheid zonder bericht kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
Wij zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze verzekering wordt uitgekeerd.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Wij garanderen dat onze diensten vakkundig worden uitgevoerd. Als binnen 3 maanden na voltooiing van de werkzaamheden blijkt dat een verstoppingsprobleem terugkeert op dezelfde locatie en dit te wijten is aan onze werkzaamheden, zullen wij dit kosteloos herstellen.
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na voltooiing schriftelijk te worden ingediend. Wij zullen binnen 14 dagen reageren op uw klacht en streven naar een passende oplossing.
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming van onze verplichtingen. Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, stakingen, epidemieën, brand, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van stellar-bear of wordt gebruikt met toestemming. Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren of te verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Lees ons privacybeleid en AVG-informatie voor meer details over hoe wij uw gegevens verwerken.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via [email protected].